楼主，你问的这个问题，现在房地地产搞出那么多的房子，都等着装修，一般装修好的工程，使用寿命也就3-5年，所以，你的眼光太有水准了。建议如下： 1。先申办营业执照，落实办公地点。如果资金有问题，可以先挂靠（具体我可以帮你的） 2。然后开始开拓业务，最好开设一个网站，这样顾客可以从网上就可以了解贵公司的。 3。设计人员，可以找专职也可以找兼职，一件好的作品直接关系到你的业务单，设计跟客户沟通是很关键的。 4。工程造价人员，能够把你投标，报价，成本核算，利润分析等等 5。优秀的施工队伍及项目管理人员，施工质量好，口碑好，自然业务就好。施工质量差，整天去搞修缮服务，还有处理投诉，那样就不好干了 6。公司需要正常运营的人员及项目职能岗位，这个就不细说了。 最后，希望楼主成功。

　　我国建筑装饰行业经过近30年的快速发展，已逐渐走向成熟。从设计标准、工程规模到资金投入、新技术和新材料的应用等都得到了前所未有的发展。

　　前瞻产业研究院发布的《中国建筑装饰行业市场研究与投资预测分析报告》显示，建筑装饰行业产值由2000年0.43万亿提高至2010年2.1万亿，增幅为388.9%，年平均复合增速约17.2%，高于同期全国GDP增长率11.4%近6个百分点。其中，公共建筑装饰产值(含整体楼盘成品房装修)由2000年0.2万亿增长至2010年1.1万亿;同期住宅装饰(单户独立装修)产值由0.23万亿增长至0.95万亿元。

　　根据中国建筑装饰行业“十二五”规划纲要：“十二五”期间公共建筑装饰装修(含整体楼盘成品房装修)工程总产值力争达2.6万亿元，增幅为136%左右，年平均增长率18.9%;住宅装饰装修目标达1.2万亿元，增长幅度在26.3%左右，年平均增长速度为4.9%左右。

　　我国建筑装饰行业的需求来源于两部分，一方面是，存量建筑改建、扩建、改变建筑使用性质或初始装饰自然老旧而形成的更新需求和新开发建筑的初始装饰需求。随着存量商业营运用房、住宅数量的增长和二手房交易市场的成熟，既有建筑整体及局部的更新改造服务需求不断扩大;将逐步成为装饰行业需求份额的主要提供者。

　　另一方面，消费者对居住品质的理解更加深入与全面，结合装饰二次消费能力水平的提升，带动了装修装饰标准的提高。因此，无论从行业发展的广度和深度上，都会在量与价上对建筑装饰行业需求增速提供支撑，未来三年需求CAGR(复合年均增长率)增速有望保持在12～15%的区间。

　　前瞻产业研究院建筑装饰行业研究小组表示，行业需求的旺盛并不意味着行业毛利率的可观。在建筑装饰行业，区域性的特征较为明显，企业家意识、拿单能力、高端设计施工人力资源与项目综合管理能力等发展要素均制约着大部分中小建筑装饰公司，使其难以快速扩张进行全国市场布局。建筑装饰行业集中度偏低导致多数公司处于低端价格竞争的格局，行业平均毛利率逐年下降。

　　总体来说，随着我国城镇化不断提高，人民收录水平的揽入，人们对装饰装修行业的需求旺盛，装饰装修行业前十分良好。

　　希望我的回答可以帮助到您。

　　第一节所有的技巧都没有良好的态度重要z 　　有一些家装公司的业务员，总是一门心思去追求营销的技巧，妄图找到一个一劳永逸的营销法门，或者找到一些直接有用的沟通话术，象仙丹妙那样，对每一个客户都管用。事实上，世界上并没有这种包谈所有客户的营销技巧，而且，再好的技巧，也没有一个踏实的工作态度重要。 　　勤奋的态度。业务是做出来的，而不是谈出来的。作为一个业务员，一定要有勤奋的工作态度。我们有些业务员，总把大量的时间聚集在小区与其它公司业务员沟通上，也不是沟通什么有用的主题，都是天南地北地闲聊，一天真正花功夫去做业务的时间并不多，也就是没有把时间放在找客户上，那么这样的工作方式必然就会带来业绩不良的结果。交朋友是一方面，但交朋友不是和其它人每天都去谈一些没有什么实用价值的东西。还有一些业务员，坐等在小区的某一个地方，没有采取走动式业务方式，这样也会丧失一些客户，因为小区很大，客户从其它方向进去，或在你去谈一个客户时，就会有一些客户进入到自己的家中，而固定在一个地方，是很难找到更多的客户的。我们说做业务，关键是“三勤”即：嘴勤、腿勤和手勤。嘴勤是说业务员要主动去问客户，要有一个基本的沟通功底；腿勤就是业务员要多走动，不能只呆在一个地方坐等客户，看见客户时脚步要比别人快；手勤就多记录客户的信息和数据，并为客户多干一些力所能及的事。 　　踏实的态度。有些业务员比较灵活，腿也勤，嘴也勤，但却给人一种不稳重的感觉。他们往往接触的客户多，量的房也多，但就是成功率不高。主要原因就是在于自己的工作态度不够稳重，虽勤奋但也比较轻浮，不能给客户一种安全感。这样的业务员，多数和自己的性格有关系，属于活泼型性格。人们愿意和活泼型性格的人交往，因为他能给你快乐，但往往对这部分人都不是足够的信任，就是说平时玩行，沟通行，但一到有真正的大事时，人们绝对不敢去找他来做。那么这部分的业务员就要适当克制一下自己，不要养成信口开合和随便开玩笑的习惯，要给客户形成一种踏实的工作作风，这样签单率一定会有所提高。 　　认真的态度。有些业务员，每天能接触很多客户，但往往不够认真对待每一个客户。不是约好跟客户见面或打电话，而结果却忘了；就是对客户说的话不够认真去听，总是只听得一半；或者对客户交待的事情，也不能认真去完成，马虎了事。认真的态度，体现出是对客户的尊重，不够认真就是对客户不够尊重，客户怎么会去找对自己不够尊重的人或公司来帮自己做家装呢？ 　　除了上述三个极为重要的工作态度，业务员还要有热爱公司的态度，谦虚的态度，不断学习的态度等。态度决定一切，良好的态度比良好的技能更重要！ 　　第二节 小区拦截是最差的方法 　　本章我们虽是讨论小区拦截客户的技巧，但我却认为小区拦截客户是所有业务方式中最差的办法。为什么这么说，因为家装的竞争是很激烈的，而小区当中的竞争就更激烈了。当小区出现一个客户时，就有其它公司很多业务员蜂涌而上，曾经有一个客户刚出现，就被几十个业务员给包围起来，客户吓得什么也不敢说只好偷偷地了报了警。再好的公司，再好的业务员，也没有办法战胜所有的竞争对手，所以，小区拦截就相当于《孙子兵法》上说“攻城”，“攻城之法为不得已”，我们要尽量避免这种残酷的竞争方式，所谓“上兵伐谋、其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。尽量不要和别人短兵相接，要想办法在小区拦截之外做家装业务工作： 　　一、要想办法不战而胜，就是到没有竞争对手的地方去 　　这是做业务的最高境界，也就相当于“上兵伐谋”。当然这种业务方式也是最困难的方式，现在“没有竞争对手的地方”几乎没有，除了有些小区的地理位置足够隐蔽，是大多数公司都没有发现到的。这种情况虽少，但还是有的，问一问自己是否对市内所有的小区都了如指掌，你前期的市场调查、楼盘搜集工作是不是完全到位了，有些公司或业务员，就是由于搜集楼盘的信息不够完整，在小区分房十天后以后，才知道该小区交房的信息，那么在此之前，别人就是“没有竞争对手”或 “少有竞争对手”。 　　第二种方式，就是通过自己的主观努力，营造出一个“没有竞争对手”或“少有竞争对手”的局面。方法有这么几个：一是与房产公司或物业公司合作，垄断小区的“经营权”，不让其它公司进来做业务；第二就是想办法组织单位团购，通过极早地联系，形成团购就是不给其它公司以机会；第三就是通过自己的努力，改变小区交房的时间或地点，让别的公司或业务员找不到及时跟进的机会。 　　有些业务员或公司经理一看到上面这三点，马上想到就是困难太大了，根本做不好，或根本很难作。但是这却是你避免残酷竞争的最有效方法，不是不可以，而是你敢不敢面对困难去求得突破。象第一个方法，就被一些大公司所应用，他们在小区交上一定的资金，然后让物业安排保安人员，将其它所有公司的业务人员拒在小区门外，坚绝不让他们进去，从而给自己创造了更多的机会。第二个方法，很多公司想应用，但是不知道哪些单位团购了房子，在信息上不明确，所以也就根本没有解决的方法，主要一点还是自己在搜集楼盘信息时不够认真不够细致，所以一定要加强这方面的工作，市场调查是非常重要的工作，你做了没有，做好了没有；另外一个方法，就是与团购房屋的机构合作，现在在大多数城市当中，都有一些媒体或机构来组织零散客户报名团体购房，你是否与这样的媒体或机构建立了联系？第三个方法，也不是不可能，家装公司与小区的房产公司或物业公司合作，在分房之前，组织一个“新居装修知识讲座”，或者将分房的时间提前，杀其它公司一个措手不及。 　　二、与其分钥匙后面对竞争，不如将营销提前到分钥匙前 　　我们知道小区交房时是客户量最多的时候，所以多数公司就把时间和精力放在小区交房时。但小区交房也是竞争最激烈的时候，什么时间竞争不激烈？就是小区交房前。交房以后会出现什么情况？作为客户往往同时被很多公司的业务员缠住，客户既增加了选择面，同时又造成客户“推销厌恶心理”，有些客户一天接到很多的业务员联系电话，他不得不对每个业务电话都粗暴拒绝，因为他实在受不了这种无休止的扰。但是，在分房以前，由于业务员联系或扰较少，客户也确实想了解家装方面的一些信息，所以，这时一般态度是比较客气和认真的。因此，我们就在分房之前展开营销活动，我将这种营销方式称为“提前营销”。我们要做第一个与客户联系的人，要做第一个给客户打电话的人，这样客户就很少会有粗暴的拒绝行为，因为他还没有形成“推销厌恶心理”。 　　“提前营销”的困难程度也是相当大的，不是很容易，所以有些公司不愿意去做这些“啃骨头”的工作，总是选择比较容易的“小区拦截方式”。殊不知，“提前营销”是啃一块大骨头，只要打破了这层坚冰，后面的业务就很好做了；而小区拦截则是“啃小骨头”，几乎每一次拦截客户都是“啃一块小骨头”，累积起来，就形成小区业务不好做的困难局面。 　　那么“提前营销”有哪些方式呢？ 　　1、提前两个月做营销准备，主要与房产公司或物业公司合作，在交房前两个月拿到客户电话名单，然后采用“家装咨询会”或“逐一电话沟通”方式，展开业务工作，基本上在交房前一个月就将营销工作做完。这种方式的困难程度不是很大，尤其是在中国的法制建设还是很全面的今天，房产公司或物业公司的权利还是相当大的，完全可以作。而且花费的成本也不是很高，一般不会超过几千元。 　　2、将营销提前到买房时。一是做房产商的工作，推出“买房送家装活动”，这种方式也可针对现楼销售，对房产公司的促进作用也比较大；二是做售楼员的工作，由售楼员在客户买房时就动员客户去了解你们公司或提前让客户交上一部分装修订金，当然，肯定是有一定的优惠的。这两种合作方式，对房产公司也是一种服务的延伸或升值，是有好处的。 　　三、与其在新小区面对竞争，不如将营销地点挪到客户的老房子或办公室 　　如果上述两点，家装公司都很难作，或者说业务员都很难作，那么还有一个办法，就是想办法了解到客户的工作单位或原来的旧房地址，将营销地点转移到那里去，也能有效避免小区的残酷竞争局面。当然这种作方法是有一定条件的，比方说商品房我们就很难得知客户的旧房地址。主要是针对一些单位集资建房或单位团购房，目前这种情况在中国部分地区还是很普遍的，业务员就可以提前到这些单位去做营销工作，或者到他们的老宿舍区做宣传，而这时也是少有竞争对手的，成功率一般都会较高。 　　第三节 做一匹业务的狼 　　如果上述方法你都没有办法去突破，或者你都不愿意去突破，那你就只好选择“小区拦截客户”的方式了。即然选择了小区拦截方式，我们就要有一种狼的精神，把小区拦截方式做到最好。 　　首先让我们来看一些关于狼的描述： 　　1、永不言败。狼在猎取猎物的时候，常常会遇到猎物的拼死抵抗，一些大型猎物有时还会伤及狼的生命。但只要狼锁定目标，不管跑多远的路程，耗费多长时间，冒多大的风险，它是不会放弃的，不捕获猎物誓不罢休，永不言败。 　　2、敏税的嗅觉和观察力。狼时刻都保持着高度的警惕心，非常注意观察自己周围的环境变化，注意任何一个在视线范围内出现对手和猎物，不放过任何一次可进攻的机会。狼敏锐的嗅觉，使其更善于捕捉机会。它从不因富地而留置，因贫地而弃置，在各种恶劣环境和条件下，总是能捕猎到食物。表现出极强的生命力和适应力。 　　3、主动出击。物竞天择，适者生存。狼为了在残酷的优胜劣汰的动物界生存，从不守株待兔，而是认真主动地观察和寻找目标和猎物，主动攻击一切可以攻击和捕获的对象并猎取它们。 　　狼的精神有很多，这里我们选取几点，每一个业务员都要学习狼的精神，勇于出击，坚韧不拔地去开展业务： 　　一、营销要有狼性，不放过每个客户 　　我们很多业务员抱怨家装业务不好做，事实上并非如此，我们把小区的业务员分成三种：一种是当小区有客户过来时，他站在原地不动，不管是新客户还是老客户，新客户不过去沟通，老客户也不过去打招呼，这种业务员叫混日子。第二种业务员，他先观察一下，等别的业务员过去时他再过去，他不愿意第一个冲上去，所以我们叫他做二混子。还有一种业务员，看见客户过来时，他慢慢地跟过去，结果客户不是上了汽车，就是进楼以后把门给关上了，从而丧失了做业务的机会！我们把这种业务员叫做慢郎中。只有一种业务员，他看见客户以后，就象饿极了的狼看见小羊一样，飞快地跑上去把客户拦住，进行沟通。这种业务员正是凭着这股冲锋的精神，往往在家装界是业务最棒的。 　　我们去寻找客户，每天在小区所能接触到的客户数量是有限的，有时机会不好，一天连一个客户也碰不上，所以，当客户出现时我们就要抓住机会，决不放过。同时，还要有最快的速度，总要第一个冲上去，形成第一印象。 　　二、竞争要有狼性，要战胜所有的竞争对手 　　在小区做业务，最明显的特征就是一个客户可能同时被很多业务员盯上。这时，有的业务员跟客户说了几句话后就主动退开，把客户让给别人；有的业务员随着人群过去递上一本资料就走了；只有极个别的业务员，牢牢地抓住客户，一直把其它业务员都赶走；有的业务员自己不主动，反而埋怨别的业务员太霸道，不给每个人平等的机会。事实上，做家装业务就要有足够的霸道，一旦你软弱，一旦你退让，就会把客户的时间让给他，等你再上去，客户已经没时间了，或者已经心烦了。 　　竞争就是这样，你给了别人机会，你就失去了机会！ 　　你不打败他，他就会打败你！ 　　所以，如果在小区做业务，一定要有一股子狼的霸道精神。 　　三、跟进要有狼性，要有坚持到底的韧劲 　　小区拦截客户以后，就要对留下电话号的客户进行持续的跟进。有些做业务不是很成功的业务员，他们在跟进客户时，往往耐心不够，与客户联系一两次以后，客户一直没有明确的答复，他就不再及时联系。正是因为跟进没有韧劲，所以他丧失了很多的准客户。 　　我们要象狼一样，对每一个留下电话号的客户进行持续的跟进，直到客户签单装修为止。很多客户正是被业务员这种持续跟进所感动，有的客户会在内心感到些许不好意思，有了这些心理以后，客户往往在谈判时不好意思有太多的讨价还价，签单价格反而比那种很快就量房的客户要高。营销界有一个拒绝极限次数研究，最后发现人们拒绝别人一般不会超过7次，所以7次就被称为“拒绝极限”。因此，我们主张家装业务员要对客户跟进10次以上，超越了客户的“拒绝极限”，不论最后有没有结果，你都会问心无愧！ 　　保险界推销之王原一平，在跟进一个客户时，前后达到了15年，客户都已经死了，他还去跟进，最后客户的孩子跟他签了很大的保单。 　　四、要有做狼王的勇气和智慧，建立自己的业务团队 　　在家装业务员当中，有很多业务员只是埋头做自己的业务，却没有想到去建立自己的业务团队。除少数在公司担任业务经理或主管的人外。 　　要想做好业务，光靠自己一个人是很难做到的，我们要善于为自己建立业务团队，而不要仅依靠自己个人能力去跑。在你所建立的人际关系网和客户关系网当中，要善于把这些人员变成你的团队成员，让他们为你工作。很多优秀的业务员，在自己信息不是很全面的时候，就让物业公司的工作人员或保安为自己搜集信息情报，一旦交房提前或拖后，或小区举办什么活动，情报人员立即会给他通知；有些业务员还为自己建立一些远程工作人员，在本市以外的其它县市，发展一些小区信息员、情报员，或直接发展兼职业务员，从而把自己的业务拓展到周边县市。 　　第四节 小区拦截客户的技巧 　　多数公司的业务员在小区拦截客户时，由于没有相应的策略，所以总反映做小区业务很困难，事实不然，关键还是自己公司没有相应的卖点。如果你能做到自己的公司确实与其它公司不一样，有自己的竞争优势，那么小区拦截还是能取得很好的效果的。 　　有一些公司，既没有相应的价格优势，也没有出众的设计人员，施工能力也一般，售后服务也没有特色，连公司的宣传资料也很简陋，业务员本身穿着也很不规范，素质也很一般，试想你怎么去做好家装业务。所以，我时常劝告那些业务员，如果家装公司没有什么特点，公司管理也不规范，你应该尽早辞职，否则只会耽误你的挣钱和发展。因此，家装公司要想业务员能产生业绩，首先就要问一问自己：我们公司有什么特点（优势），我们有哪些可以资助业务员工作的地方，光想着让业务员工作不出色，自己公司却不开发相应的优势，这样的公司根本不值得业务员干。 　　一、业务之前先三问： 　　1、我公司有什么特点，能给客户提供哪些优质的服务？（一定要有公司的卖点） 　　我们公司价格是否比别人低，我们的家装服务是不是性价比最好的？ 　　我们公司的施工质量是否比别人好，我们公司有哪些保证施工质量的管理方法和措施？我们是否在设计上有自己的特点，我们是否有自己的设计展厅，我自己是否随身携带了能代表自己公司设计水平和风格的设计图册？ 　　我们公司有没有相应的配套产品或服务？ 　　我们的售后服务到底是怎么做的？有些什么自己独特的东西？我们如何保证售后服务做到位？ 　　我们的宣传材料有什么优势？ 　　当然这些工作仅靠业务员个人是完成不了的，但业务员应当有能力将公司所有的卖点进行整合，就是说要有能力把自己的优势说出来。有些公司在一些方面做得还是不错的，但业务员本身缺乏相应的文字组织能力，所以就说得不是很完善。因此，家装公司应该专门现一个业务员介绍公司各项优势的营销话术，让每个业务员进行熟记。然后在与客户沟通过程中，业务员一定要将自己公司的各项优势都展现给客户，让客户产生向往的心理，让客户产生“我必须要到这个公司去看一看”的心理。 　　2、 我有什么特点，我能给客户提供哪些优质的服务？（一定要形成自己的特点） 　　这是业务员自己的因素了，光是公司好还不行，我自己必须也是最好的。所以我的衣着形象是不是最佳的？我的名片是不是反映了我的特色？我能为客户提供哪些服务？我的语言沟通能力是不是很到位？我的专业知识是不是了解得够全面？…… 　　3、 我要不要谈这个客户？是想要还是一定要？ 　　再问一下自己，我是不是真的想要做下这个业务？我怕不怕客户的拒绝？我是想要还是一定要谈下这个客户？我能不能顶住一切困难去抓住这个客户？ 　　二、要做好谈业务的充分准备 　　任何成功的业务，都是事前精心准备的结果，机会决不会降临给没有准备的人！所以在谈业务前，或者说每天出去做业务前，每次与客户见面前，一定要对自己进行一翻检查。 　　1、检查公文包 　　我有没有准备名片？名片的数量够不够？我每天都要广泛发放名片的，不给客户名片是对客户的不尊重，不带名片的人不是专业业务员。 　　我有没有带宣传资料？宣传资料够不够？ 　　我还要带一把卷尺，以便自己量房，或者借给客户使用；我的记录笔、笔记本、镜子、梳子、纸巾都带了没有？ 　　2、准备业务讲解资料（最好是一本形象的图册） 　　多数家装公司的业务员出去行动，就是带一些公司的宣传资料，我认为这还不够。什么才能吸引客户？就是比较具体的东西，比如针对客户所在小区的设计方案、工程预算，或者公司的近期促销活动。我们知道，做业务成功的第一步就是吸引客户，所以业务员应当针对具体的客户推出相应业务讲解资料。最好要准备下列资料： 　　该小区的所有户型和公司对户型的解读分析 　　公司最具代表性的设计图片集 　　公司最近的优惠促销措施 　　最理想的状态，是将这些资讯都集中在一个活页文件夹里，首页是公司近期的促销活动，接下来是该小区的具体户型、方案和预算，然后是公司的品牌优势介绍、管理方案和家装服务的流程介绍。这一样漂亮的《业务讲解手册》将是一个最好的客户沟通工具。因为业务员口头表达的东西往往会被客户认为上不可靠的，那么我们在业务讲解手册上白纸黑字说得非常明白，自然就会增加它的说服力。同时，一套好的业务讲解手册，对业务员的沟通能力也是一个很好的补充，即使业务员沟通能力有限，他完全就可一边翻看，一边照着业务讲解手册念给客户听。 　　如果公司能为业务员设计一套很好的业务讲解资料，业务员的签单能力至少就会提升50%以上，这是最简单的办法。 　　3、准备样板间（每天出去前，都要准备1-3个能看的样板间） 　　样板间也是工具，所以业务员在每天出发前，都要为自己准备一两个随时能看的样板间。这个工作，应当由业务主管或公司经理来安排，根据业务员所在小区的地理位置，安排合适的样板间，以备客户参观。一个想做出成绩的业务员，一定要为自己准备好样板间，因为他是你不可或缺的沟通工具。 　　4、了解小区信息（户型、面积、房价、园区景观规划、小区家装规定、小区装修讯息） 　　对所在小区了解的信息越多，给自己创造的机会也就越大。比如有些客户不知道物业在哪里，业务员可以过去为他指路，或者带他过去，或者把自己认识的物业工作人员给他引荐；有些客户想在小区里买一样东西，业务员可以为他指点小区的商店位置、五金店位置；有些客户想找一些维修人员，有些客户想找一些搬运工人、砸墙工人，有些客户想了解一下小区今后的规划等信息，如果你具备，你就可以做一个客户的信息员、导购员、讲解员，并通过自己认真细致的服务，为自己争取更多的机会，结交更多的客户做朋友。 　　5、检查一下自己的形象（衣着、发型、微笑） 　　三、具体的小区拦截客户技巧 　　1、自己先活动一下，不要总在一处坐着，使自己身体和精神时刻都处于最佳状态，要保持一定的兴奋度和热情。由于业务员长期接触客户，兴奋度和热情难免会降低，所以就要通过身体上的活动来培养自己的兴奋度和热情，因为只有你自己非常兴奋，你与客户沟通时才更具有感染力。 　　2、看见客户就要第一个冲上去，并想办法不让别人接触客户。具体的方法就是不停地与客户沟通，不给其它业务员以插嘴的机会，并要一直陪同客户直到他上车或走出小区或上楼以后关上家门。 　　2、如果你不是第一个接触客户，就要想办法参与进去，并逐渐形成以自己为主导。具体措施就是通过自己的专业知识，把其它业务员比下来，或者拿出你早已准备好的业务讲解工具递给客户看，由于你的工具比较有特色，自然就能把客户从别人那里吸引过来。 　　3、交谈过程中，想办法吸引客户，要么上客户房里单独沟通，要么带他去看样板间，一定要创造与客户单独相处的机会，把别的业务员给甩掉。一旦你和客户进了他的家门以后，首先就要把房门给关上，以免其它业务员也涌进去，大家七嘴八舌，你就占不到主动优势。必要时可以两个业务员合作，一个业务员进去与客户沟通，另一个业务员在外面把住楼梯，不让其它业务员进去扰。 　　4、 先想办法量房，量房不成，记录电话号，记录号不成一定要发资料和名片，总之是从高往低来达成自己的业务目标。 　　5、 小区客户很少时，不能坐待客户，还要主动主击 　　1）扫楼 　　2）可以与其它业务员合作，一个人去扫楼，一个人在园区，双方互通信息 　　6、 把握客户的时间 　　一般来说，周六周日是小区业主比较多的时候，平时大家都要上班，所以可能没有时间来小区看看自己的房子。另外就是中午不要休息，午餐就想办法在小区解决，有些客户会趁着中午下班来小区看看，其它业务员都出去吃饭了，你就一定要坚守岗位，把握住“竞争对手少”的机会。最后就是晚上不要急于下班，一些比较忙的客户会在下班后到小区来看，你也一定要抓住这个机会多接触一些客户。只要你足够勤快，你的业务自然就会比别人多。 　　7、 基本话术 　　与客户沟通时，也要把握一些基本的沟通技巧，取得意想不到的效果。这里我们介绍三种比较有效的客户沟通话术： 　　1）我给你简要介绍一下家装的流程（拿着业务讲解图册） 　　2）我给你提供一些近期搞促销活动的商家信息（业务员平时可以注意惧一些近期各商家搞促销活动的信息，并把这些消息适当地透露给新客户，往往能吸引住新客户） 　　3）我向您推荐一些家装省钱的方案（可以将近期促销活动、自己公司的促销活动和配套优惠、以及推荐客户参加团购，或者介绍一些从设计上省钱的方法）。

首先我认为就是要确定好公司的定位，对于装修类的公司无非就是装修有特色、工期准时以及服务周到
其次就是根据具体的定位开始制定相关的流程和章程，对于一些涉及到工期以及装修的最终方案的问题必须要形成一定的规定，比如和客户约定的工期就必须要完成，并且把这个落实到具体的环节，比如设计部要什么时间出稿、装修部要在什么时间达到什么进度这些都是必须认真执行的，还有就像和客户之间定的一些方案，装修的样图之类的尽量做到责任落实到人，在执行的环节中不落下，最好是让经手的人员签字确认，这样就可以避免在一些环节中出现因为权责以及事项不明确造成的失误和损失
然后就是对于你的意向客户人群的准确搜寻，看是否需要做一些相关的宣传，参加一些有关的家居装修的展览和宣传，扩大自己公司的知名度，在宣传和推广时必须是在自身公司的真正案例上进行的，总之就是要实事求是
对于推广，我觉得也不能忽略掉网上的推广，可以让专门的人员负责公司所在当地比较知名、影响力比较大的装修网和一些论坛，负责关住相关的信息，毕竟在那里面咨询或者发帖的都是有装修相关需求的，总之就是要做好发掘客户的工作。
最后就是一些具体的细节里，比如关住自己的竞争对手啊 ，还有最新的市场动向啊等等
以上这些就是我的一些零碎的想法，希望对你有所帮助，嘿嘿，有实际帮到你的话你再采纳
嘿嘿，祝您事业有成

本人内行哈哈 首先 你需要 1.高级设计师（要有职称认证的那种当然技术和设计理念要跟得上不要二流大学的要本科毕业4年以上实际经验的，专科毕业生除非技术过硬。室内设计其实最重要的是设计要不贵公司跟一帮木工没设呢区别） a。有高级职称的设计师能给客户安全感，很容易就能得到信任。设计也不能让客户挑出毛病客户想1的时候设计师要想到10以上要不客户没有必要花钱来找贵公司。客户买的是专业型。 有很多先简单点 2就是施工队了（也是技术过硬就可以了，当然要稳定的。不过一下找不到的施工队要慢慢组建别人给的或则介绍的只适合别人自己的施工队要自己慢慢找。当然要和设计师合得来） 3就是营销了（现在愿意用这个词最好是花多点的钱找一个有客源的经理一般公司内部叫客户经理要找个经验丰富营销能力强的。相对贵一点不过能给你产生利润。一般来说最不好找的就是这个位置的了） 这是软件硬件部分是什么公司名字啊注册了或则办公室地址了等等。。。 你需要了解的其实很多，设计要懂会看就可以一般涉及到赶流行就可以了，施工要懂，营销也要懂，财务更要懂，一般开始的时候财务得你自己来公司边大了在找个财务人员。还有各个部门的链接你得你来说的有点乱了~不明白的留言把我本身是开装修公司的应该帮的上忙

你们两个合作一个主内，设计为主，一个主外，沟通为主。唯一要注意的是顾客取图时要将设计费收取至9成以上，防止不良顾客。 如果以施工为主，那里面讲究多了，首先应考虑注册多大的规模，咱们敬爱的党可不管你赚不赚钱，注册范围越大，缴费越多。第二考虑业务，以什么方式招揽客户？那是你们的事，不过可以借鉴的是找个新小区以极低价做个样板房（速度一定要快），配合小区内投放广告。这是最廉价的做法。良好的业务人员也是你们缺乏的，有良好的业务人员可以保证业务来源、较高的结帐率，现在的不良业主也越来越多，抓住小毛病就大扣特扣，在现在工、料价格透明度比较高的时代那么一点微薄的利润是不经扣的。第三、我看你们好象还少了一个施工管理人员，不是我小看你们，优秀的施工管理员不容易找，靠你们自己管，搞设计的是纸上谈兵，搞人力资源的管人还可以，管材料恐怕？如果转包的话，在不达成一定规模情况下不能采取此方式。第四、如果想保持口碑的话，完工后维修也是非常重要的，但这是双刃剑，一方面会带来成本的增加，有的客户会提出帮助维修不是你的责任范围之内的事（比如已超过维修时限、顾客自购的材料），但一方面也会带来顾客良好的口碑，这之间要掌握一个度。第五、对工人以及材料的熟悉程度。装修都是靠人作出来的，不好的材料及不好的工人将会造成无法弥补的损失，材料商以次充好的事屡见不鲜，工人吹牛吹上天也很多，真出了问题你可是跑不掉的。就算你找到好的施工管理员万一他与材料商或工人勾结呢？这些都需要谨慎。第六、只赚你该赚的，就是我一开始说的等价交换，（当然也有例外，比如公家的活，不过灰色支出算上去好象也差不多）预算咋做的就该咋做，千万不要中途换料，除非出具变更单让客户认可签字。款子要一期一期收清，现在不良顾客太多了，当然也不能全怪顾客，不良装潢公司好象也太多了，我就接过几个擦屁股活，不良装潢公司收了预付款一跑了之。

装修公司是集室内设计、预算、施工、材料于一体的专业化设计公司。
1、中小型装饰公司：一般就是设计师、施工经理从装饰公司出来。自己创建的公司，一般只是单方面比较强，要么设计强、要么施工强，装修那么多部门的管理，公司综合能力一般。
2、主流装饰公司：加盟类的品牌公司，越来越多，他们一般管理有固定的流程，主材有自己的联盟品牌。
3、高端设计工作室、部分高端公装公司、主流家装公司高端设计部：这些机构都能提供很好的设计和施工，优点因为专注所以卓越，设计和施工投入的精力都很到位，装修装饰效果自然到位，全部采用主流品牌的材料更容易出效果。
4、未来最好的装饰模式是专业的预算机构+专业的设计工作室+好的安装公司，只要通过社会分工，把每种人的长处发挥出来，这样才能使得装修行业真正进入发展阶段，数年以内家装行业很难规模化。
5、网络装饰公司，相关装修装饰网上的装饰装修公司的频道。主要作用是通过网络技术宣传装饰公司的一些服务体系以及服务原则，在传统经营的基础上开辟网络经营的新领域，可以为更多的业主服务的同时推广企业品牌理念，打造企业知名度。
6、网络装饰公司，有行内品牌实体。

一、了解当地的市场环境

在开设公司前，首先要了解你所在的区域市场究竟是什么样。具体包括：

1、出名的家装公司有几家？分别的年度产值能有多少？有多少店面？有多少员工？他们主推的宣传产品和服务是什么？

2、当地市场是属于省会城市还是地级城市？还是县级城市？城市人口有多少？在今后一年内要交付的新楼盘有大约多少户？当地人装修有什么特殊的需求？

3、房屋租赁市场的价格怎样？是选择店面还是写字楼？大约需要多大的面积？和其它公司相比店面规模应该选择多大？

二、制定自己的投资策略

1、首先要确定自己投入的资金数额。一般来说，一个地级城市开办一个家装公司大约15－25万元就够了，省会城市要多高一些（主要是店面费用的差别），县级城市也差不多。

2、要知道，家装公司的三大运行成本包括什么：店面成本、营销成本、人力成本。这三块的费用要控制在一个合理的数字上，如果前期这块弄不明确，那么会为后面的经营带来很大的隐患。

3、开办期间的费用安排要合理。一般来说，当店面选址完成后，到达开业也就是在1－2个月的时间，开办期的时间越短，对下一步就越有力。在开办期间，要做很多事情主要包括：A、店面装修 B、设备采购 C人员招聘 D媒体协调 E、开业营销方案的制定。这些事情，都要对资金进行合理的预算和控制才能做好。

三、确定自己的竞争策略

1、产品和服务模式的确定。这是一个很关键的问题，一般来说，90％的企业对这个问题都不够重视，或者说没有充份的思考。产品和服务模式，是自己这个企业独有的DNA，是投入到市场竞争中的形象和手段。有的家装公司设计力量雄厚，因此设计和高端服务是它的特点，有的家装公司产品整合能力很强，用“套餐装修”作为自己的经营手段。选择的模式本身，没有什么对和错，只有是否适合。总之，在这个阶段确定一个清晰的思路，对自己，对员工都是非常关键的。

2、人员架构的完成。家装企业对人力的要求往往要高于其它行业，因此人员的岗位设置很关键，需要招聘几个人员？这些人员的职责是什么？如何对员工进行考核？这些问题在开业前期必须要完成，否则会对下一步工作的开展造成很大的影响。

3、营销推广措施是什么。再好的产品和服务，必须要通过推广来完成，作为一个新创办的企业，就更需要在营销方面做出自己的特色。这里面，市场存在一个很普遍的误区，即：我只要把工程质量做好了，客户就会互相传播，公司就能做好。在创业之初，这样的想法要坚决的排除掉。家装企业在原始积累阶段，都是要通过强势的推广来快速占领市场的，靠“工程质量”、“优质服务”来打天下，那只能说是一厢情愿，如果要是以这样的思路去开办家装公司，那么所承担的风险是非常巨大的。

四、规划好各种财务指标

这里的财务指标，是指对于自己的资金如何进行科学的分配；在经营过程中如何去用财务来帮助自己掌控企业的运转状况。当然，还包括自己对于财务目标的设定。一句话，就是要非常清楚自己的赢利模式是什么样子，利润、现金流等信息是怎样的关系。非常遗憾的是，当前很多家装企业，在这个问题上是漏洞百出，有的公司尽管经营的还不错，但是其财务数据是非常难看的，其原因和对于财务指标的混沌是有密切关系的。

五、制定好开业的计划

家装公司的创办比较繁琐，事情很多，要想保持良好的效率，就一定要有一个明确的计划。围绕着开业，制定一个周密而详细的计划，具体内容要以推广公司信息、获得一定数量的客户上门量、一定的产值数据为刚性指标，辅助于阶段性的柔性指标，这样就可以为开业奠定良好的基础。

最后，还要强调一点，开办一个家装公司的季节和时间。一般来说，刚过完春节的时候，就是传统的旺季来临，因此，创办家装公司最佳的时机应该是在春节前做准备（大约1－2个月），在春节后立刻开业，如果配合密切、营销对路、合作顺畅，在开业后一个月内完成40－100万的产值都是比较正常的（注：此为一个地级市场大约15人左右的家装公司规模），这个数字就意味着当月进入赢利状态，如果实现了这个目标，那就取得了一个良好的开局，对于今后的持续发展，创造了非常理想的基础条件。

参考一下吧,该说的都有了: 装饰公司的管理——想开已开公司和对管理有想法的同业们都来谈谈 在这个论坛里出入的都是我们的同业，每个行业都有本行业的组织形式，当前国内的装饰行业，我一直感觉各个装饰公司在内部机制，管理运作方面有很多问题。在这里，我很想和大家探讨一下我们所从业的装饰公司存在的问题。 首先，说说工程公司，也就是大家称之为做工装的公司，工程设计费基本都能按一定比例（3%~5%）收取。然后是施工，都实行项目经理负责制，按项目成本控制及收益完成情况，项目部和项目经理会获得一定数额的项目提成。 而事实上在更多时候，那些设计施工双甲的装饰工程公司，往往是以卖牌子和设计方案做为公司主营收入，公司本身并没有工程施工——公司里那些拥有一定社会资源或背景、或撞了大运的人，在使用了公司的一些资源获得项目的时候，并不上缴给公司。他们会以公司的名义签定合同，向公司交纳一定数额（3%~6%）的管理费，然后自己承包工程。包括那些和这些名牌公司毫不相干的人，一样可以挂靠在这些名牌公司的名下，区别只在于管理费的点数高低。 一个工程项目部的最基本构员大致由项目经理、技术员、施工员、安全员、资料员、预算员、财务人员、仓库保管和采购员构成。在这里，问题又会产生了，首先是材料采购问题，因装饰材料价格的变化极大极多，每个公司常常都会在采购员身上传出各种各样的经济传闻。在很多公司，采购都是老板的亲信。另外，在采购方式上，装饰公司也会采取一些相对应的措施，比如统一批量采购、签单采购统一付款和支票结算等，但这还是不可能解决掉采购吃回扣的问题。材料商之间的激烈竞争，会使材料商想尽办法拉拢采购尽可能多的在他的店里购买！ 第二个问题就是工程进度和付款状况不平衡的问题。虽然规定不准垫资，可是地球人都知道，不垫资你就不可能接到工程！区别只在于垫资的多少。而此又和甲方的支付能力、甲方的支付信誉、还有甲方的支付道德有关。 在所有的工程承包合同里，都会对甲方在相应的工程进度下所应支付的款项比例，有非常详尽的规定——并且，甲乙双方在合同谈判时，会因此细节而激烈交手数个回合。可是大多数情况下，甲方的付款进度都不能跟上施工进度。按照合同，乙方完全可以给以停工，可是很多施工单位都不敢按合同真的停工。在中国，发包方永远是大爷，施工方从来都是孙子，没有哪家施工单位敢轻易得罪大爷，怕惹恼了甲方会因此而要不到后面的工程款，怕血本无归，怕以后断了自己在这个圈子里的活路！当然也有极少数有来历善运作有魄力有耐心的公司，能够较好的收回成本和利润，但工程尾款（此款大多都大于维修款）基本都无望收回。 工程的利润高，相应的风险也大。利润来自于一次性的投机可能性，在相同的时效内，工程管理成本底，人员投入少，投资回报率就大。风险主要集中表现在前述的工程款到位情况和承揽工程与竣工结算时的幕后交易上。工程的最大投资是在社会资源上，广阔的关系网加上强大的金钱投资能力，是参加各种真假投标制胜的法宝。如果再拥有一定的设计施工能力，那么这一切简直可被称为完美搭配！得到的这种项目，利润往往也高得惊人，利润率一般最少都在50%；最高达到100%甚至远超。在工程结算上，即使关系再好再有钱的公司，也很少有公司会给乙方顺利结完，未结尾款大多都有10%~25%，有时能达30%（即便如此，装饰公司利润依然能达20~30%——这个30%是在装饰公司把甲方欠帐的风险转嫁到工人和材料商身上为基础的，而且这是装饰公司惯用的伎俩），而5%的维修押金，大多数公司就没把这一笔尾款计算在利润之内。 至于在工程公司内部属于通病的仓库保管员文化素质底，不能按时定期整理进场材料明晰帐，上报项目部；工程施工大多由施工队包工不包料，施工现场内节约材料控制不力；计时工在监督不到的时候偷闲，尤其是竣工维修期怠工等现象，与上相比都是次要记的！ 我在自己做家装之前，给人打工做了6年工程，至少完成了5000多万工程量，按照约定，公司应欠我一笔几十万元的项目提成。可是老板说整个公司被欠工程款1300万！这可是公司的纯利润啊！可是因为欠钱，我也拿不到自己该得的那份辛苦钱：（ 在装饰工程里，家装行业相对因为对社会资源的需求少，幕后投入少，启动成本少。并且每个家装工程单体估算都有很不错的利润——毛利率25%~30%。这在许多行业都进入微利时代的今天，装饰工程无疑是个高利甚至暴利行业。于是，开间家装公司就成为许多踌躇满志的年轻人创业打天下迈出的第一步。 可是一旦进入家装行业开办了公司，就要有管理。目前比较流行的管理体制是提成制。从业务员拉来业务开始，设计师、预算员、工程监理层层提成，基本要占整个预算的8%~10%；我们都知道，家装的毛利率至多在30%左右，扣掉了员工提成之后，剩余利润家装公司要支付广告费、人员工资、培训费、房租水电费、办公费、耗材、电话费、车费、税费、售后维修资金、各种主管单位收费、扩大经营规模的必要筹备资金、很多业主想方设法克扣掉的计划内利润、以及应对意外风险的必要资金（比如同业间突然恶化的竞争局面，意外伤亡事故，计划外的运作损失等）。家装公司经营者利润那里去了？！ 当前家装公司的运作机制大多是走品牌化经营的路子。品牌需要一笔不菲的广告投入，需要企业形象包装、质量优异、市场美誉和与之相陪衬的规模。并且家装是个劳动密集型产业，规模的扩大首先意味着经营团队的扩大。这就需要一批有一定能力的设计师、家装监理、预算师、业务员和质量不错的施工队伍。人员的增加代表着管理成本的增加，而优秀人才和优质施工队伍，就要支出更高昂的成本代价。 并且，在目前的市场上，你就一定能招聘到优秀人才吗？！ 家装公司从业务、设计到项目管理都分层提成，公司管理成本和广告投入居高不下，在很大程度上，增加了广大消费者的支出负担。于是，很多地方都无法杜绝家装游击队，游击队的存在，即给一些低收入的家庭带来了一定的实惠，又因质量、售后等问题，在某种程度上扰乱着市场。 这似乎是个怪圈甚或深渊，挣到的每一分钱除了员工的收入外，全都又进入了经营循环给花掉了。而你，变成了给你的雇员打工！你拼命工作废寝忘食四处承揽工程，到头来只是给员工创造了更多提成机会而已。而你的收入甚至还不如打工时的工资。并且，你还要在公司经济困难时想尽办法筹集资金，掏自己的腰包。你最大的收获可能就是一两年之后拥有一间有点名声的家装品牌。品牌的大小，和广告投放量、技术实力、生产质量、售后服务密切相关，而这都需要钱！至此，你就会发现，原来创业没有想象中那样爽，你必须拥有一定的启动资金来投入到起步运做中。树立一个品牌最少需要一年，想要撮过最初的一年，一样需要本钱，还需要智慧、坚强、不屈的斗志、打不倒的精神、相当的财务知识和必要的运做技巧... ...

要自己搞装修公司的话，就应该做三方面的准备： 1、公司技术力量 2、公司业务宣传和发展 3、外协施工力量 装修公司的工作流程一般都是一样的：通过业务上的广告宣传或熟人介绍，进行业务接单，公司技术力量的要求就是在接单的过程中进行方案设计和施工图表制作以及装修报价（重点就在这里了。）最后业务一但谈成，接下来都知道要做什么了，就是施工。如果自己组建施工队的话，在生意淡季将是一笔很大的开支。不如外请施工队，自己负责监控管理就好了。所以施工队一定要选择好，一方面是技术要好，施工过程中认真负责；另一方面是合作要长久。这样支持做个一两年，你就知道下一步要怎么发展了。万事开头难，只要你认真搞好第一、二单的业务，做到诚信经营、管好施工质量，就一定行的。
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