互联网时代给予家装设计更多的可能，行业交流的方向多了。没想过的设计方向可以通过互联网看到其他人是怎么做的。当下不是就是体现头脑风暴的时代，不是个人独挑大梁的时代了。

1、设计作业 设计在装修中发挥着不可忽视的作用，设计是对整体布局、风格展现的一种提前规划，主要对房子的区块进行划分，考虑空间的实用性等，设计是否合理决定今后居住的满意度高低。 在设计过程中，业主需与设计师进行全面的沟通，在整体布局及风格上达成一致为止，另外在细节上，可要求注重整体空间的实用性及人性化设计，比如开关、插座的布局等。 2、施工准备 施工准备是在开始装修动工前，与设计师、工队长进行相关进度、现场确认等一系列工作。在这一过程中，不要只关注总价，而要按项目材料进行报价审核，对装修预算进行明细登记，如果是二手房，老旧墙面的白色墙皮要铲除干净，确保墙面无空谷等。 3、水电工程 水电工程是房屋装修施工的第一个步骤，进行水、电、煤、排气等管道的预埋工程。此过程需注意水管、电线等材料尽量选择高品质产品，防止增加后期维修成本;卫生间排水管预留洞位置确认准确，避免二次维修破坏结构;卫生间、厨房、阳台的排水管相连时，梁内可预埋刚制套管，避免以后打洞凿断钢筋等。 4、泥工工程 主要进行墙体重砌，瓷砖铺贴等工作。这一过程主要对各个空间墙面的平整度进行检查，另外注意进行卫生间、厨房、阳台的防水，尤其是下水口及进水口周围的防水。另外，外墙要进行多重防水处理，特别是飘窗等位置，防止外墙渗水，引发墙纸发霉。 5、木工工程 主要进行吊顶、各项衣柜、储物柜的制作。板材的选择要注意环保，柜体表面平整、无起鼓或破缺现象，拼花要严密。其次，做衣柜等木质家居用品时，要提前确定尺寸，符合人体要求。 6、油漆 主要进行批墙面腻子，房顶胶漆、家具上漆等。喷刷油漆时应注意室内湿度，地面要常洒水，以防造成油饰表面麻点或小颗粒现象;墙面批腻子时，要求先批找平腻子，确保墙面平整度高，方便墙纸施工;为了确保墙面牢固度，可以在腻子内加墙基膜，防止墙面掉粉，影响墙纸施工。 7、成品安装 主要是进行木门、地板、踢角线、开关、卫浴等成品件的安装。安装地板时，最好在地龙的间隔内放上香樟木、竹炭等，防止产生白蚁、蟑螂等爬虫;安装开关插座时，开关面板可以先不用安装，以防止墙纸施工时刮伤开关面板。 8、软装工程 软装工程是最后一步，主要进行窗帘、家具入场，家具安装时要注意墙纸保护。软装选购时要注意与墙纸、地板、门的搭配;在一个空间内的视觉感受要求色彩、风格统一。

互联网装修可以看成是家装O2O的2.0，从平台模式延伸到用户模式的“一站式产品”，这其中可以从宏观和微观几方面分析。
　　1，“互联网+”的改造。家装行业产值规模大，ARPU值（每用户平均收入）高，用户体验差等天然属性使其本身就具备被互联网改造的基因，只是等待一个时机。互联网思维的盛行及互联网工具的成熟，就像是星星之火，点燃了互联网装修的燎原之势。克强总理在本次工作报告中也第一次提及鼓励O2O线上线下互动消费，更是推波助澜。
　　2，用户需求的使然。家装行业很不规范，家装产品极其复杂，信息缺失，透明度差，猫腻多，用户消费体验差，出现用户吐槽喊坑爹，为此闹离婚，你说愁人不愁人；加上一二线城市生活节奏快，使得一站式的简单、透明、所见即所得的高性价比装修产品呼之欲出。
　　3，行业发展的推动。家装O2O前期是中介模式，平台连接了业主和施工队、设计师、主材家具供应商等，让家装链条上的各种分散资源可以高度集中，不同平台的模式、运营及财力等差异，使得对这些资源的整合力不一样，让一站式的装修产品有了资源的保障。
　　两种模式
　　平台模式VS垂直模式
　　家装链条太长，信息过大，用户不懂装修，陌生消费，使得入住装修公司、工长、设计师及建材家具商等信息撮合的平台模式诞生，一定程度解决了信息不对称的问题。但中介的本质，使其介入装修工程管控绝非易事。
　　而平台模式与垂直模式的区别主要在于核心产品的所有权。平台作为召集者，负责抓取用户流量、做用户交互，提供信息服务，也尝试涉入交易和监管，但不对装修本身向用户承担主要责任。土巴兔、天猫是此类代表。
　　另外垂直模式是对装修的一切向用户负责，专注于产品本身，同时也做交互、交易和交付平台。代表企业有蘑菇装修、爱空间及有住网。
　　长远来看，土巴兔这类的信息撮合平台，虽然也想对施工有所监控，但从根本上没有改变。垂直模式是行业趋势，信息平台也得做得更垂直；整包产品是用户的需求，虽然10多年前也有整包，但不透明、曾漏项多，无性价比可言。

1、概念：到底什么是互联网家装
互联网家装就是借助互联网思维和互联网工具，改造传统装修存在的问题。通过去中介化、去渠道化及标准化，优化并整合装修产业链，颠覆传统装修的用户体验，让装修变得简单、透明、精致，性价比更高！简单来说就是将价格不透明、工期冗长、成本浪费的家装，改变成为可定价、定期的标准化家装，并通过线上实现交易和全程监控，线下实现体验和交付的新型家装模式。
2、互联网家装与传统家装的区别
传统家装
1、装修工期冗长：传统家装市场的参与者包括前端的建材品牌商、经销商、卖场，与用户直接对接的装修公司、设计师和施工队等，工期极其冗长。
2、业主亲力亲为：需要业主自己找装修公司，自己跑建材、家具和家电卖场。
3、价格不透明：装修行业一直存在高额回扣、返点等行业潜规则。装修队还时不时报出一些增项，增加额外预算。另外，装修材料很复杂，价格就更不透明了。
4、材料以次充好：业主对装修材料认识不足，往往被装修公司或是装修工人偷工减料、以次充好，导致装修质量问题。
5、施工品质难保证：工程层层分包导致装修队伍临时拼凑，而且目前市场上“马路游击队”仍然是家装市场的主体，工人素质参差不齐，装修质量难以得到保证。

设计师谈单三步曲
设计师在与客户洽谈过程中，除了会谈理念外，还会讲讲细节。在这里举个例子：今天中午刚谈了万科城别墅的一个单。我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司，客户的比较时间很短暂，那么如何在很短的时间内打动客户呢？与客户谈的内容有些技巧。

二、 1、客户没有带平面图，如何谈单？
当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪，会认为客户没有诚意。其实我认为，当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下，设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得，当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比如：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候，就会进入一个虚幻空间。这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。什么叫家居装修？就是让客户的家更好、更舒适。
我们公司做设计师有几大类。我们彩田分公司有个设计师姓袁，我认为他谈单的方式叫阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图，给客户感觉很认真，很投入，很热情，他的谈单成功率也很高。还有的是组合式，就是以一个设计师为主，一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单。因为每个设计师可能都要答不上问题的时候，这样就需要互相补台。而我呢，是属于一种说书式。说书呢是通过语言产生情节，让客户进入你的情节。而我们在谈的时候，也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与情趣。比如：说到厨房，我们可与客户谈谈做菜；说到小孩房，也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖；到主卧，这时候可以谈到风水的知识等等。在谈的过程中，如果你发现客户有些疲倦，那你的声音马上要大起来。如果他有兴趣，这时候就要找一些图片，激发他的兴趣，产生我们所谓的购买。这时候你很自然的说：我今天讲的这些可能会吸引你，但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的，如果你有EMAIL或通过传真的方式把图纸给我，我给你做个设计？总之，我就是采用概念法先吸引客户，并让其愿意深入下去。
2、客户带了平面图，如何谈单呢？
刚才谈的是谈单的概念法，那如果有图纸，这种概念将会发挥得更好。我谈客户有三步曲：
1、第一步：先建立良好的第一印象，用概念吸引他。
这一步所要做的工作，除了谈概念之外，还要在谈的过程中，把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意，和结合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中，一边与客户交谈，一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的，先拿纸记录客户的想法，或甚至不记录，让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。其实，这就是谈概念谈设计要谈出感情来，这样，如果不是价钱的原因，客户都会来找你，并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候，你没有细节、没有概念，可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的，我原来公司的一个设计师，一个图他拿回去以后会画八个方案。客户问，小伙子，哪个方案最好？他说：你看呢？大家在做设计时，一定要记住有一个主方案，其他的是次方案。在谈的时候要讲你认为最好的，和其他几个方案中的亮点部份。
2、第二步：进入一个深度阶段，让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的。
这一步要准备一些平面图，一般我会准备两套：一套是实实在在的平面，就是最合理的布图；而另一套叫做幻想式布置图，可能达不到的，可能应用不了的，可能比较浪漫的。这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的，除非是客户有很特定的要求。刚才我们讲到，因为上次你讲了理念，那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的，却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用，但是对你第一套起到了很好的辅助作用。还有一些图。图是根据你设计中的一些亮点，画一些图。或者你也可画一些电脑效果图。画手绘图可以节约成本，也可以给客户产生功底很强的感受。客户可能会修改，那么手绘可以马上配合客户进行修改。很多客户会讲不能一次搞定，说过两天再来什么的。这样一来，过了几天可能就会冲减客户的兴趣。同时，客户还有可能会去其他公司比较，其实现在签单不仅是比较公司，也是在比较设计师的能力。那这样就会延长我们的签单时间，甚至会造成流失单。
第二步呢，我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题：客户，您对您的房间有没有一个投资计划？如果有，可否告诉我，我好给你进行一个合适的预算。这样下次您来，我们既可以谈预算、也可以谈方案了。
3、第三步，进入签单模式。
以上两个步骤如果你掌握得好，这次就可以签合同了。有一位同事说我不谈专业术语。我认为，如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语，我觉得他不是一个好的设计师。跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。

三、 回答各分公司的问题
长沙：客户老是提到少钱或打折怎么办？
答：公司原则上不打折，今天也有个客户问我有多少折扣。我说公司不打折，但是有很多小优惠：派好的施工队等实质性的东西。我们要告诉客户，你少钱也是为了把家居环境做得更好，那么我可以通过其它方面让你得到实质性的优惠。比如，设计师可以为客户做理财计划，做一个主材采购表，让他知道如何选择合适及价优的主材。也就是通过做好其它的服务让客户享受到服务上的优惠。客户来做装修很多时候是冲这着服务来的，把服务提高上去了，对你信赖就加深了。
另外，可以告诉客户，如果打折多了，设计费就会被扣很多，如果你舍得让我的设计费少的话，那我就只好让点设计费给你了。在这种情况下，客户一般会采取同情的态度，反而让步。有很多设计师是学美术的，可表示以后可以赠送自己画的装饰画给客户，给他一种服务上的实惠感受。
还可告诉他，打多了折工人心情也不太好。让客户设身处地的站在我们的角度去想，体验我们的感觉。但是，也要清晰的告诉客户，造价太低也是做不到的事情。我曾经在一个星期签了八个单，都是三四万的。但是我只能从设计方案上去改善来达到他理想中的

四、 20、当客户询问是铺实木地板好还是铺复合地板好时，应怎样回答？
答：实木地板脚感好，纹理色彩自然，硬度稍差，淋漆的实木地板用的是进口uv漆，无须保养；但实木地板由于是自然的、纹理、色彩差别较大，铺装时需打木龙骨，价格相对较高；强化复合木地板吸取了实木地板脚感好，纹理色彩自然的优点，以及高强化复合木地板安装容易的优点，价格介乎实木地板和高强化复合地板之间，但硬度是三者之间最差的。
22、当客户询问是做清油的好还是做混油的好时，应该怎样回答？
答：清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。
23、当客户询问是安装塑钢窗还是安装铝合金窗、木格窗好时，应该怎样回答？
答：铝合金窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用。
24、当客户咨询买家具与装修中现场制作的家具有何优缺点时，应怎样回答？
答：购买的家具主要优点：（1）是机器加工；（2）是在无尘车间内油漆，其外观精度和表面亮度较高；（3）由于是工业化生产，价格稍低一些。现场制作的家具主要特点：A、是个性化较强，并与整个装修的风格协调、统一，特别是设计师常常运用家具设计来营造整个装修格调；、是空间利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C、不适合改变摆放位置；D、不易于搬运调整。
25、当客户询问暖气能不能改动时，应该怎样回答？
答：原则是不能改动的。因为改动后无法进行打压实验，无法得知改动后是否存在问题，物业管理部门一般不允许改动，否则他们将不负责维修。

互联网装修与传统装修的区别 1、提高装修透明度,菜鸟也能懂传统家装行业,家装...2010-03-0...

家装以互联网为手段，提升效率，提高客户体验。从家装流程来看，从互联网上获取精准客户获客成本低，设计环节加入VR家装体验，对内建立信息系统追踪和监控，对外通过微信群实时汇报随时沟通。

对于广大消费者而言，传统的家装市场服务模式无非是：消费者自己找施工队、自己跑建材、家具、家电卖场，跑装修公司，还要抽空学习装修知识，防止被坑被骗，这是一件非常费时费力的事情，而且最让许多业主不放心的地方是这种传统的模式装修的质量并不能让业主满意，像以次充好、隐性欺骗、售后服务得不到保障等等问题也是时有发生，许多的业主是吐槽多多，在无路之后纷纷向电视、网络等媒介求助。

一、信息严重不对称 家装是一个专业性较强的行当，产品和服务的非标程度很高，大部分第一次装修房子的用户都会有很多看不明白的地方。而当用户向装修公司、设计公司等机构寻求信息的时候，这些服务提供商为了从中牟取高额利润往往会隐藏关键信息、抬高自身服务能力甚至欺诈用户等，而用户对这些信息却难辨真假。

二、服务环节和链条过长 装修所涉及到的环节繁多，中间不可避免的存在层层加价的问题。不仅如此，很多利益链条上的玩家还挣了不该挣的钱，回扣等问题普遍。从装修公司到设计公司，从包工头到普通装修工人都要挣业主的钱，导致处在利益链条末端的用户，不可避免地沦为为“黑箱”最终买单的人。

三、用户的服务体验很差 由于家装基本是“一锤子买卖”，所以服务提供商也无意在用户服务方面做口碑。在每一个装修环节都普遍存在着让用户不满的服务体验，比如：设计师变身推销、看人出价、建材送货延迟、装修偷工减料、装修工期延期等等，整个整修过程中用户体验非常糟糕。

四、个性化与标准化的矛盾 家装服务大多是非标定制，且用户的需求存在差异，太过于标准化无法满足市场需求。但完全的个性化又会面临规模化的难题，无法快速复制、快速扩张。因此，家装服务必须兼顾标准化和个性化的平衡。

现在互联网已经遍布全球，在网上我们能找到任何服务。现在室内设计公司在网上也是一搜一大把，没有什么适合不适合的，每个行业中都有做得很好的，也有死得很快的。还是看你自己的运作方式，网上的运作和线下是两个完全不同的概念，建议如果不太了解，可以参考同行在网站是怎么做，再找一个专业的网站优化。毕竟现在很多行业网上的流量比线下流量还要多。
手打请采纳。

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