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  • 家庭装修网站哪家好 室内软装设计

    现在网络媒体这么便利,如果您有装修需求,找不到装修公司的服务电话,怎么办?不妨打开电脑关注一些装修网站。接下来就由一起装修网小编讲讲家庭装修网站哪家好以及室内软装设计,有兴趣的朋友可以看一下,希望能为大家提供帮助。家庭装修网站哪家好 室内软装设计一、家庭装修网站哪家好1、装修123装修123网是四川弘讯电子商务有限公司旗下的专业家居装修行业门户网站,我们致力于将装修123打造成家居行业最专业的电子商务品牌,为装饰建材行业发展提供动力!作为家居行业和电子商务事业的积极倡导者和努力实践者,本网以用户为中心,致力于装饰建材企业信息化、电子商务化领域的推进;为促进企业品牌价值及竞争力的快速提升提供全方位的解决方案。2、比比佳家装比比佳(北京)信息科技股份有限公司(以下简称比比佳)是一家以大数据分析为基础,人工智能为核心技术的互联网+家装解决方案提供商,专注于家居领域的新一代互联网家装平台。比比佳不仅仅把互联网当作一种获客渠道,通过对十万套真实家装案例的大数据分析与挖掘,建立了一套高效快捷并具有主动推荐功能的在线家装智能报价系统。通过全新的互联网家装模式,客户可在线一键敲定装修方案,并随时下载装修方案及详细报价。比比佳公司完全摒除了传统家装行业的拖沓和增项问题,承诺为客户提供40%的装修费用节省方案,欢迎客户市场调研进行价格对比。3、家装网家装网为美家科技旗下网站,所针对的服务对象为从事装饰、建材、家俱、饰品行业的企事业单位,主要以室内装饰装修、建材、装饰企业发布为主,为居民和商业店铺办公空间提供咨询、设计、装潢、设计、施工等全方面咨讯服务,同时为你提供最新最有效的装饰行业的信息。家装网是家庭装饰行业的门户网站,旨在推动装饰建材行业的交流与合作。提供优质服务,打造优质平台,是我们服务的宗旨和经营理念,为企业与企业、企业与消费者构筑一个相互学习、相互交流的平台,网站将网络媒体、平面媒体及线下活动结合起来,为客户提供一系列不断增值的服务,诸如广告服务、团购服务、小区宣传服务、促销代购服务,网上专卖店、招商服务、企业建站等服务项目;为要装修房子的业主,提供家装咨询、团购服务、设计及选材咨询、建材导购、家装招标等服务,全面解决业主在装修过程中碰到的一系列问题。4、百装网杭州百装电子商务有限公司(旗下百装网www.100zhuang.com)是中国专业的在线室内装修网平台、CCTV央视网·装修唯一合作伙伴!百装网为业主提供免费发布装修招标、免费量房、免费装修设计、免费装修预算的装修服务,为业主装修精打细算排忧解难。百装网提供了集业主装修招标、装修公司、设计公司、建材公司多位一体的互动平台,发布了优惠的家居建材采购、材料采购信息。5、爱有窝www.aiuw.com爱有窝隶属于深圳市乐家记网络科技有限公司,成立于2012年。我们作为中国领先的装修设计服务平台,辐射全国200多个城市,入驻品牌公司上千家,顶尖设计师 展示案例上万套!在运营方面,目前采用“线上方案甄选、线下施工服务”的O2O模式,已为国内万千家庭提供了“方案设计——装修施工——验收交房”的一站式家装解决方案。在这里,业主可以充分发掘家装设计灵感、多样性的家装设计案例解析、看实景装修设计图、互动交流经验,轻松解决装修难题。二、室内软装设计室内软装设计的重点在于设计。室内的环境布置、家居元素的合理搭配,各种风格的布置就在于这些设计的变动。一般好的室内软装设计,几个小摆件的整体布局就能给你不一样的家居生活体验。室内设计软装搭配,既然是设计。就存在着多变的情形,好一点的软装设计师,总是能够利用一些简单的饰物搭配出完美居家环境,看着就让人赏心悦目。如:在对比中,采用强烈的对比色,大胆取舍造成视觉冲击。室内软装设计与配饰,要注重功能性。居家就是为了品味生活,享受舒适环境所带来的休闲效果,现在的人一般回到家就不想动了。所以在软装设计与配饰中,功能性的因素要纳入重点考虑对象。软装的设计布置要和人们的生活习惯相协调、相一致,争取达到美感与和谐的一直统一。我国大多数人的思想中都有完整统一的潜意识,故而看电视都喜欢追求完美结局。不崇尚悲剧的残缺,所以在国内的软装一般都注重整体的协调感,家居元素的完整性。这就是国内软装设计的一种主导思想,也是现行大多数家庭所采用的软装搭配。家庭装修网站哪家好 室内软装设计装修的难题都有哪些?您是否都有所了解呢?相信掌握了这些,您就能轻松装修的房子了。上面就是家庭装修网站哪家好以及室内软装设计的内容,小编希望大家可以尽快解决装修问题,如有其他的装修问题,想了解相关资讯敬请关注一起装修网。全国业主装修交流群:573032185
  • 家装基础装修材料清单有哪些》?

    马桶 立盆 浴缸 水管 厨房面砖 厨房地砖 卫生间地砖 卫生间地砖 卫生间面砖 卫生间花转 阳台地转 水槽 煤气表 踢角线 龙头 细木工板 中密度板 石膏板 白胶 801胶 枪钉 垃圾袋 封北阳台 园钉 1.5 园钉 2.5 园钉 3 漆刷 电线 樟子松 磨压板 美工刀片 电线管 暗盒 接头 卷尺 星河有线 网线 干壁钉 导轨 华泰三节 细木工板 松木 填缝剂 快多利地钉 排钉 洗衣机地漏 1.5黄铜 水泥 砖头 黄沙 水泥 黄沙 打洞 角阀 可耐福石膏粉 90弯头 排水管 砂纸 汉高百得 胶布 电工 胶合剂 南阳台 墙缝处理 吊钉 钉子 木料 石膏板 龙骨 墙纸 门
  • 家装网站哪个好 好口碑家装网推荐

    家装网站哪个好?现在是互联网的时代,装修行业也与时俱进,各类装修网站不计其数,难免让广大业主挑花了眼。鉴于这种情况,小编为大家从中选择了一些口碑比较好的,值得人们信赖的装修网站推荐给大家,以免大家选择了错误的装修网站而后悔莫及。我们一起来看看吧。家装网站哪个好 好口碑家装网推荐成都创美家装饰工程有限公司在成都范围内是比较好的装修公司。它由一批行业内拥有十多年经营经验的人士所创办,是一家集设计、施工、服务于一体的装饰设计公司,专业从事家庭装修设计施工的装饰公司。创美家装饰的设计团队是由一批站在设计前沿新锐设计师所组成,以设计为基础配合公司自有的施工队伍和专业的服务团队为客户提供省钱且质量过硬、环保达标、优质服务的家装服务。家装网站哪个好 好口碑家装网推荐X团装修也是不错的选择。如果你还在为不知道将自己的房屋装修成什么风格而烦恼的话,X团装修网有不同风格的装修效果图,供你参考,如果你还在为自己对装修一窍不通而担忧的话,那么X团装修网有专业的装修知识供你学习,同时,X团装修网的家居风水栏目将帮你打造最好的住宅风水;这里也有全国各地口碑好、值得信赖的装修公司。家装网站哪个好 好口碑家装网推荐装修网站哪个好,新浪装修家居值得一试。他们的服务非常周到。当您初次踏入大型正规装饰公司的设计分部时,在门口热情迎接您的大多是客户经理。客户经理将首先向您介绍公司的大致概况和工作流程,了解您的需求,同时推荐适合您装修需求的设计师与您做进一步详谈。且他们在全国大城市都有自己独立的家居装修网,规模庞大。以上是关于家装网站哪个好的相关介绍,如果想要了解更多相关信息,请多多关注一起装修网,一起装修网将给大家提供更全、更详细、更新的资讯信息。全国业主装修交流群:573032185
  • 土巴兔装修网到底是一个什么样的网站

    “装修就上土巴兔”,伴随知名主持人汪涵的代言,如今,土巴兔的广告已经遍布大街小巷,国人对这句广告词也是耳熟能详。但是,土巴兔装修网到底是一个什么样的网站,很多人了解得并不是很清楚,这里就简单为大家介绍下土巴兔装修网。  一、土巴兔装修网是国内最大的一站式整体家装服务平台  创立于2008年的土巴兔,由当时年仅26岁的王国彬先生一手创办,总部位于深圳南山科技园。现在,土巴兔已经成为国内最大的一站式整体家装服务平台。  首先,土巴兔吸引了国内大量家装行业的优质服务者——优质的装修公司、优质的工长、优质的工人。业主通过土巴兔,可以享受免费验房、免费设计与报价、免费监理、建材特卖、装修资金托管、装修贷款等服务。  其次,2015年3月,土巴兔完成由58同城、红杉资本、经纬创投共同投资的2亿美元的C轮融资,这也是泛家装领域规模最大的一笔融资。  截至目前,土巴兔已开通250个城市分站,汇聚全国7万多家正规装修公司、95万名室内设计师,已成立北京、上海、广州、武汉、长沙、南京、杭州、厦门、福州等27家分公司,当前拥有员工超过3000人。  此外,土巴兔现在日均uv已达400万,日均业主装修请求订单3万,已经累计服务1100万中庭。  二、土巴兔装修网一直致力于通过技术改变家装行业  “让天下没有烦心的装修”是土巴兔一直以来的使命。  2012年,土巴兔推出业内首发的“装修保”及“免费监理”服务,通过装修金第三方托管和节点验收支付的形式,改变了行业的交易方式,提升了服务链的效能,实现了对家装行业的互联网革新。  2013年,土巴兔通过精细的施工管理及完善的供应链系统设计,实现了家居建材从工厂到用户的F2C模式,极大地降低了产业成本,提升了产业效率,为改造泛家居产业的生产方式迈出了历史性的一步。  三、土巴兔装修网汇集了全国的优质家装服务者  2022年,土巴兔正式推出“云工长”,避免了传统家装的层层加价,极大地提高了行业效率,降低了装修成本。并且在原有的服务模式的基础上,为业主提供了更多样化的选择,现在业主在土巴兔平台除了可以选择优质装修公司以外,还可以直接对接优质工长。未来土巴兔将成为汇集优质装修公司、优质工长、优质工人等优质家装服务者的家装生态。  四、土巴兔装修网是国内规模最大的互联网家装生态平台  今年,土巴兔的家装生态进化论发布会上,创始人王国彬宣布互联网家装生态时代已经到来。  生态代表一种企业的连接能力,连接比拥有更重要。土巴兔的家装生态是一个开放闭环,它的接入是开放的,而它的商业模式是一个闭环。未来,家装会作为一个入口,从家庭金融场景、家装诚信体系、新装修人、共享经济、智能家居、大数据等方面全面升级。未来,土巴兔将生长为多角度、多层次、多维度、全方位的优质供给家装产业生态。这不仅仅是土巴兔的生态,更是全行业的生态体系。  创立八年,土巴兔一直以“客户第一”为核心价值观,始终坚持以互联网技术提升整个行业的效率,降低行业成本,最终优化用户装修体验。
  • 三空间装修平台套餐 如何签订装修保

    装修平台有什么样的优势呢,装修平台为何越来越深受业主们的喜爱,有哪些好的装修平台可以推荐呢?接下来就由一起装修网小编讲讲三空间装修平台套餐以及如何签订装修保,有兴趣的朋友可以看一下,希望能为大家提供帮助。三空间装修平台套餐 如何签订装修保一、三空间装修平台套餐一站式整装套餐补贴价:838元/m?史上最省心的家装体验3空间可选主材施工套餐包多套一线品牌主材套餐包,包内含有多种可选主材款式,在主材购买环节省时省心主材包十大承诺测量免费、管理免费、成品保护免费、垃圾清运免费、材料上楼免费,而且不会收主材施工提供商的任何居间费用认证知名环保辅材、辅材保真双方赔付全部辅材采用3空间辅材提供商提供的的一线品质环保辅材,发现假货3空间、辅材商双方赔付!3空间家装监理秉承着只向业主负责的态度,提供271个节点的全过程监管服务,杜绝装修漏洞,为业主保驾护航!二、如何签订装修保签订装修保后平台可以更好的保障业主利益。支付托管 业主分阶段支付工程款到平台,每个阶段验收通过后才支付给工长,全面保障工程款支付;签订装修保后平台会为业主提供基础验收服务,基础验收免费,全过程监管收费1299元,确保施工工程质量;业主在对服务不满意时,可随时用APP点击按钮,主动对工长提出警告,警告以在线投诉的形式,在3空间网站和APP曝光,并每次扣除信誉积分。怎么签订装修保?业主或工长提前2天致电4000601616客服热线预约;签订地址:找装修办公室或工地现场(即业主家)均可;合同:北京市家装标准合同、平台装修保协议。三空间装修平台套餐 如何签订装修保装修的难题都有哪些?您是否都有所了解呢?相信掌握了这些,您就能轻松装修的房子了。上面就是三空间装修平台套餐以及如何签订装修保的内容,小编希望大家可以尽快解决装修问题,如有其他的装修问题,想了解相关资讯敬请关注一起装修网。全国业主装修交流群:573032185
  • 急求上海权威家装网站 ,上海家装网站大全

    “我爱我家网”成立于2003年,是一个以家装资讯平台为基础,通过提供超大数量的家装知识、家装资讯将需要家庭装修的人群紧密地聚拢在一起,成为需要家庭装修人士的“家”。“我爱我家网”拥有装修指南、样板房、装修资讯、行业协会、装饰企业等频道,内容涵盖家庭装饰领域的各个方面,有海量实用文章。另有装修大学、自主预算、周三在线咨询等网友互动功能。
  • 如何在网上学习家装设计?

    应该掌握以下知识点:1.懂制图(土建制图、机械制图),能熟练地画出符合规范的设计图纸和施工图。2.能看懂各种土建施工图纸,除了结构施工图纸外,对给排水(上下水)工程图、采暖工程图、通风工程图、电气照明与消防工程图等,也都非常熟练。这对搞好室内装修设计十分重要:可以避免装修设计与土建设施发生冲突,能更周到的进行装修设计、恰当的进行装修设计。3.懂透视学,能快速地画出室内透视骨架线图,做到透视准确无误:会画轴测图(定轴测轴和轴间角度)。这是画好效果图的基础。4.会画彩色效果图,能把房间的空间感、质感、色彩变化、家具设备的主体感、光环境效果等正确地表现出来。5、熟悉各种土建材料和建筑装修材料(材料的PPP能、特点、尺寸规格、色泽、装饰效果和价格等),才能正确地选用材料和恰当地搭配材料。6.懂得建筑的基本构造类型,特别是对每种构造的优缺点、常用的结构方式等要熟悉。7.具备建筑风格、室内和家具风格方面的知识与修养,能熟悉各种的基本特征与变体。还了解各种陈设品的历史发展。8.具备测绘的知识与技能,能正确地做好现场实测记录,为设计搜集资料。9.对装修施工工艺要熟悉,以确保装饰装修的质量。10.有广博的文化知识与修养,这对提高室内设计水平有利。11.会并善于做设计资料的搜集与积累工作,列如,通过画速写、测绘、拍照、复印和记录等手段,不断积累有用的各种设计资料。12.掌握专业调查的技巧,不论是综合PPP的,还是专业PPP的调查,都能抓住要点,得到设计师应掌握的情况与信息,以利于室内设计工作。13.会独立制作高质量的模型,这就要求设计师懂材料、工艺做法,并会使用必要的工具和设备。这是设计师应具备的动手能力。14.会摄影,懂暗房技术,还会摄像。这些技能设计师也能掌握。15.室内设计师还会电脑辅助设计(CAD),掌握用电脑绘制设计图、施工图和效果图的技巧。16.要具备园林艺术、盆景与插花艺术方面的知识与修养,懂得绿化树种、花草的特PPP与功能。17.对3DMAX工程学要做深入地研究和了解。18.加强对电光源、光源产品和照明技术的了解,从而有利于搞好室内照明设计。19.室内设计师要研究社会学,了解人与人之间的关系、人群与阶层、阶级、生活方式和需求,这对搞好设计有帮助。20.室内设计师还应对环境科学有深入的了解,并及时掌握新的发展趋势。另加两条:了解物理动力学、化学生物学还要具备以下基本素质:(一)、设计师应具备的基本素质。 任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受,都希望与客户的交易谈判获得成功,并为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀。 首先,设计师的自身形象是非常重要的。一个受过良好教育有一定艺术修养的人,其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。而是代表了公司的形象。在现实的谈判交易过程中,同样是一个公司的设计师采取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同,通常造成这种评价的原因来自设计师自身。优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价,而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解,使顾客对设计师对公司同时失去信心。客户通过与设计师进行交谈时了解公司,不论这个设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。 其次,所有的设计师都要学会自我推荐,大多数的设计师在谈判中会从公司的情况谈起,但有一点必须慎记:在介绍公司的同时必须进行自我推销,在实际谈判中客户最关心的是价格,工程质量和后期服务。所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力及公司的运作方针。 在如今市场竞争日益激烈的情况下,各家公司都在从方方面面下功夫,那么在相同的价格、质量、后期服务的情况下,如何使客户选择你的公司,选择你作为他们的设计师,就要从我们个人及公司整体优势下手,就要学会如何自我推销,如何添加附加因素,才能产生较好的效果。而客户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求。 日常工作中,应避免衣着不整,缺乏精神,避免浑身上下珠光宝气,化妆过重,所给客户带来的第一印象欠佳,失去设计师本身应有的气质及形象。要主动为自己创造良好的交谈气氛。男设计师最好穿西装和衬衣,领口、袖口一定要清洁、平整,领带以中性颜色为好,不要太花或太暗。 女设计师不要打扮的太花哨,不要浓妆艳抹,不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业女性气质。 语言运用是很重要的,在与客户的交谈中,运用热情和充满自信的语言,这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户。 抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力,因此在与客户交谈中需要声音洪亮,避免口头禅,避免语速过慢,避免口齿不清。中国有句老话“礼多人不怪”。一个设计师的形象除了应注意服饰和语气,更应注意自身的修养,礼貌的行为会促成你的成功。 交谈中要让客户充分表达他的想法,善于聆听客户的谈话,有助于你了解更多的信息,真实想法,亦有助于建立与客户的相互信任;交谈中应以轻松自如的心态进行表达。过于紧张会减少所提的建设性意见的分量同时也会削弱你的说服力。 二、人品与性格 1、积极的人生态度 设计师比谁都应具有积极的人生态度,坦然地面对成就及挫折与失败。因挫折而消沉的人很难获得成功,视失败为宝贵经验积极总结,愈挫愈勇地向成功目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的。 2、持久力 对一些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达成目标的手段之一。我们能在每次拜访中不断获得客户的真实需求,然后有针对性的接待再访,一定能减轻对方的排斥心理,有耐心的接待三四次,或许客户已在盘算与你合作了。因此,为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的。 3、智力 智力,对一个设计师来说是至关重要的,智力是我们对客户的疑问作出快速反映的基础,也是我们采取巧妙、恰当的应对方法的基础。 4、圆滑的态度 一个优秀的设计师不止是辩论家,而且是一位能推心置腹的探求出客户需求,并加以恰当应对的高手。 在与客户交谈中,我们是希望对方了解我们的观点,告诉客户我们了解他的需求,并能够给予满足。并不是希望客户赞同我们的观点,最后不与我们合作。所以圆滑的态度是必须的,我们提倡绝不是没有原则的一味顺从客户并与客户较真,而是基于对客户了解,尊重的基础上顾全大局的处事方法。基础是尊重,真实而非虚伪的。 5、可信性 在供大于求的市场状况下,设计师常常面临客户左右徘徊的两可局面。对客户而言,若要其接受一家新的公司或是该公司市场知名度,这就要求设计师能够从各方面配合并发挥专长。最重要的就是让客户乐于接受一个设计师是对他的信任,要求设计师必须要有令客户信任的行动,双方之间不仅只是暂时的交易关系。这样才能使客户乐于为你做活广告,带来更多的回头客源。 6、善解人意 口若悬河的人不一定能成为优秀设计师,因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思想中,而忽略了客户的真实需求,优秀的设计师会不断探询客户的需求,以细腻的感受力和同情心,判断客户的真实需求并加以满足最终成交。 7、想象力 优秀的设计师还应具备描述公司前景的能力,富于想象力的陈述,不仅能消除户的排斥心理,还能给自己带来满足感和自信心,增强说服力促进交易的成功。 三、设计师应具备的基本肢体语言 眼睛平视对方,眼光停留在对方的眼眉部位。距离距对方壹肘的距离,手自然下垂或拿资料,挺胸直立,平稳的坐在椅上,双腿合拢,上身稍前 四、设计师应克服的缺点 一次成功的交易,实际上是一系列谈判技巧,经验和政策支持的结果。是一个系统工程。在这个工程中的任何地方出现问题,都会影响到其他方面,从而导致失败或不完全成功,所以设计师一定要避免任何一点纰漏。 1、言谈侧重道理 有些设计师习惯于书面化,理性化的论述。会使客户感觉其建议可操作性不强,达成目标的努力太过艰难。因此常会拒绝合作或拒绝建议。 2、语气蛮横 这会破坏轻松自如的交流气氛,增强客户反感心理,会使合理建议不能付诸讨论。 3、喜欢随时反驳 如果设计师不断打断客户谈话,并对每一个异议都进行反驳,会使自己失去一个在短时间内发现真正异议的机会,而这种反驳不附带有建议性提案时,反驳仅仅是一时的痛快,易导致客户恼羞成怒中断谈话,这对于双方都是非常遗憾的。 4、谈话无重点 如果你的谈话重点不实际,客户无法察觉或难以察觉你的要求,就无从谈起。所以,谈话时围绕重点进行陈述可以帮助你成功。 5、言不由衷的恭维 对待客户我们要坦诚相待,由衷的赞同他们对于市场的正确判断,若为求得签单而进行华而不实的恭维,会降低设计师及公司的信誉度,亦会在日后承担由此带来的后果。 五、 探讨我们所面对的客户群体和消费心理 (一)、细分市场,选择客户群 消费者的需求是多种多样的,某一特定的设计方案或价格,不可能使所有消费者的要求都能得到满足。这就需要根据市场调查的结果对客户按一定的分类标准进行划分,把客户分成若干类型,发现并掌握。 (二)、客户类型及消费心理 1、客户类型 A、分析型.理智型的消费者 这种客户在选择公司时通常比较理性,会从多方面权衡,综合各种因素,往往会咨询很多公司,对价格,质量,服务及自身承受能力等全面考虑,然后才决定是否与你和作。 B、自主型.控制型消费者 此种人思维方式,行为习惯,喜好等都比较固定,很有主见,通常对外界影响不太在意,如对你的公司有兴趣,一般不会跑掉。 C、表现型.冲动型的消费者 这种人通常喜欢新奇,高档的东西,不惜花重金,以显示自己的地位。 E、亲善型.犹豫型的消费者 此种人没有主见,有时甚至不了解自己的需要,行动起来犹豫不决,举棋不定,反复无常。 2、消费层次 A、对于分析型、理智型的消费者 通常工薪阶层的居多,这些人既要好的质量.服务,又要低的价位。我们就要突出公司的优势,帮助他们分析自己的情况,分析本公司的优势,消除其顾虑。 B、对于自主型.控制型的消费者 这些人的喜好比较固定,通常对设计有独特的需求,或较高的审美要求,或工程质量有特殊要求。洽谈时需将其要求巧妙的结合起来,这些人通常在某一方面很专业,如:艺术方面.建筑方面等。 C、对于表现型.冲动型的消费者 一般要求比较随便,问的比较少,不愿表现出对家装一无所知,可以采取夸张.刺激等方式突出我公司与众不同,来刺激其追求新奇高档的欲望,引导消费完成交易。 D、对于亲善型、犹豫型的消费者 可以宣传公司的特色的同时,了解他们不了解的需求, 通过公司的横向比较,想其所想不到的,让他看清与我们公司合作的价值所在,利益所在,作他的助手。 (三)、影响和客户合作的因素 1、价格、质量、服务、企业知名度。 2、消费者心理:喜好、收入。 3、社会因素:家庭成员.亲密的朋友.同事.邻居等 (四)、整个交易过程以及在每个环境中所要注意的事项 1、完成一次交易的过程 客户拜访.谈判前的准备,处理谈判过程中的异议,完成交易后期服务。 2、电话应答技巧(咨询或反馈) 礼貌用语.语气.语调.语速,仔细聆听,已确定的事项回答要肯定,不确定的事项回答要富有弹性。 3、初次接触的咨询和沟通 A、设计师应具备的谈判知识 首先要了解自己的公司状况,相关的部门。其次是对自己公司的特点,发展目标,工艺过程及其给客户带来的好处,对装饰行业专业知识的掌握及同行公司的运作情况的把握,明确我公司在同行业中的地位,整个市场对我们公司的接受程度有多大,我们的主要对手是谁,双方的优劣势各在何处。 B、交易对象的调查 尽可能详细的了解客户的自然状况如:姓名.年龄.婚否.职业.爱好.背景.经济状况.家庭状况。并了解家庭成员的喜好,行为习惯。 C、尽可能的设想谈判过程中所能遇到的各种问题并找六、 面对面的谈判 1、克服沟通障碍及有效沟通技巧 做好细致全面的谈判前准备,见机行事,以适当的话题开始,客观地了解客户的需要,避免自作主张的主观判断。选够交易理由及强调选择我公司是物有所值,避免无目的介绍;争取客户的认同,避免“屈客”;要诚实可*,避免夸张的资料虚报;表现出兴趣和热诚,避免不在乎;提出带有启发生的问题,掌握主动,提供多个选择,避免不择手段。 2、谈判技巧 知已(公司及自身的分析和理解)知彼(客户的行为分析动机)找出双方的关系程度(需要和隐藏的事项,建立双赢的局面)。 3、谈判前准备的八个过程 A、 谈判前的准备。 B、 定立大目标,准备应变方法。 C、 提出带有启发性的问题,深入了解真相。 D、 掌握主动,将顾客的问题变成自己的问题,将自己反对的变成正面利益。 E、 介绍利益。 F、 应付反对。 G、 建立弹性空间。 H、 达成目标。 出应变方法,选择其中较好的几种,做到有备无患。 D、条件允许,尽量先与客户约定好见面的时间和地点,以避免浪费时间。 E、会见前注意自己的仪表,整理好自己的头发,衣着要得体。 七、谈判情景的把握 开场白因情景而定,忌生搬硬套,对顾客的询问不厌其烦,宣传要适度,不夸大其词,注意对方的表情,语言.形体语言等信号。了解顾客的心理,对已确立的原则,回答要坚决肯定。谈判过程中适时加入一些拉近个人感情的话题,善于给自己创造机会,把握机会,完成交易,控制进退不死缠打,为下次谈话留有余地。 设计师应如何谈客户4 八、如何处理异议 异议是客户因某种原因,而对设计方案或公司的制度,价格,提出反对。但这并不代表客户将不与我们合作,而只是表示尚有些顾虑,想法和事情还未满意。处理异议主要有两种方法: 1、减少异议发生的机会 在谈判过程中客观的了解客户的需要,提供多个选择,着重强调物有所值,以自己表现出来的诚实可*及热诚,争取得到客户的接纳,避免异议的发生。 2、有效的处理发生的异议 (1)、处理异议的态度 情绪轻松,不可激动,态度真诚,注意聆听,重述问题,谨慎回答,保持亲善,尊重客户,灵活应付。 (2)、处理异议的方法一 当客户提出异议时,找出对方不满意的地方,提出正确观点,并积极列举公司的优势来补偿缺点,具体方法有: A、质问法 对客户的异议,可直接用为什么来问其理由。 B、对……但是 接受对方的反对,然后转变为反击。 C、举例法 对客户的异议,引用实例予以说明以解除忧虑。 D、充耳不闻法 不完全把对方的话当真,而是转移话题。 E、资料转移法 将顾客的注意力引到资料及其他销售用具方面上来。 F、否定法 对顾客所讲的话予以否定。 G、回音法 如同回音一样将以方的话在重复一次。 (3)、处理异议方法二 A、报价价格 强调报价与其他公司不同,真正物有所值,正是对方所需要的。 B、报价的竞争对手 强调自己公司报价的准确性,非其他公司所能比。 C、满意的质量与后期服务 强调公司的承诺,及其给客户带来得全新感受和好处。 D、受到优惠的约束 告诉客户我公司的优惠政策。 E、你们的公司没听过 告诉客户我们公司的势力规模,强调公司的知名度只是客户没注意到。 F、坚持自己的意见 设计师应表现出谦虚的态度,并赞扬对方的见解与成就,然后循序渐进阐述自己的意见以达到谈判成功的目的。 G、不做确实回答 设计师可直接提出与所介绍相关的问题,在得到回答为止,或向顾客提出与交易无关而客户乐于回答的问题,当客户兴致正浓时,可乘机回到交易问题上来。 H、留待下次 设计师可请客户再加考虑,并约定时间再谈,或可坦诚相问,其失败之处何在?不能使客户满意之处何在?有时反而获得意想不到的成功。 I、已决定不再合作 以非常遗憾的语气希望对方能够再次考虑,着重强调自己公司给客户带来的好处,以后有恰当的时机再加以合作。 J、挖掘新客户 如果客户不想与自己公司合作,但也可以从他处挖掘新的客户,客户介绍客户的渠道,也是你成功的秘诀。 九、完成交易 谈判成功信号的把握。所有的谈判都是以成交为目的,设计师应该注意对客户反应信号的把握及时成交。 1、当设计师将方案的细节,报价等情况详细说明后,如果你看到客户突然将眼光集中,表现出认真的神态或沉默的时候,设计师要及时询问成交。 2、听完介绍后,顾客本来笑眯眯的突然变得紧张或由紧张的神情变成笑眯眯的,说明客户已准备成交。 3、当客户听完介绍后,客户会彼此对望,通过眼神来交换看法。表现出向他人征求意见的神情时,应不失时机的终结成交。 4、当介绍结束后,客户会把前倾的身体紧*椅背,轻轻的吐出一口气,眼睛盯着桌上的文件时,这时设计师应及时成交。 5、当你在介绍过程中,发现客户表现出神经质的举止,如手抓头发,舔嘴唇,面色微红,坐立不安时,说明客户内心的斗争在激烈的进行,设计师应把客户忧虑的事情明白的说出来,那么成交也就不远了。 6、当客户*坐在椅上,左顾右盼,突然双眼直视你的话,那表明一直犹豫不绝的人下了决心。 7、当设计师在介绍过程中,客户反询问细节问题并翻阅资料时开始计算费用,离交易成功就不远。 8、当设计师在介绍过程中,客户有类似儿童般的兴奋反应或者频频点头表示客户已决定成交了。 9、如果以前口若悬河的客户,开始询问一些相关的问题并积极讨论,则表示客户有成交得意向了。 10、如一位专心聆听寡言少语的客户询问付款的问题,表明客户有成交的意向了。 11、如果客户低垂脸眼,表现困惑的神态,设计师应多一些细节介绍和示范即会达成交易。 12、在设计师介绍完成后,客户意外地拉把椅子过来。或喝你为他准备的水时,也表明客户准备成交了。 13、当客户从语言上,想确立价格和付款方法,询问公司的服务和其他公司相比较并认真谈到钱的话题时,说也:‘暂时不可能’但仍询问要点等情况时,即可和客户谈成交的问题。 十、有碍成交的言行举止 1、惊慌失措 成交即将到来时,设计师表现出额头微汗、颤抖等,神经质动作会使客户重新产生疑问和忧虑如果客户因此失去信心。那你会失去客户的信任和定单。 2、多说无益 既然已经准备成交,说明客户的异议基本得到满意解释,在此关键时刻应谨言慎行,牢记沉默是金,以避免因任意开口导致客户横生枝节,提出新的异议而导致成交失败。 3、控制兴奋的心情 在成交之时,喜怒不形于色是非常重要的,此时的一颦一笑会使客户产生不良感受。 4、不做否定的发言 在成交的时刻,应向客户传达积极的消息使之心情舒畅的签约。 5、见好就收 在成交后不要与客户长时间的攀谈,以避免夜长梦多。 十一、完结方式 1、直接行动完成 确定细节安排付款方法。 2、方案式完结 请客户在各种方案中选择一种。 3、奖赏式完结 提供额外利益,使对方立即采取行动。 十二、售后服务 交易成功了,但后期服务设计师应贯彻始终。 十三、总结 交易谈判是一个系统工程,设计师不能不总结成功的原因和经验,可能这一次只是偶然或孤立的成功,在每次交易完成后,设计师都应做以下总结: 1、在谈判过程中我是否明确知道客户所需要和不需要的是什么? 2、在谈判过程中,我是否想办法使客户认识自己及公司情况。 3、在谈判过程中,我是否得到了竞争者的情报。 4、在过程中,我是否过分注重与客户的私交。 5、如果谈不成功那么失败的原因和症结在什么地方。
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