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土巴兔成装修界"饿了么" 互联网装修槽点如何化解
如今的互联网家装是一块诱人的大蛋糕，引得众多大佬跨界争夺。业内人士表示，土巴兔作为互联网家装平台的典型代表，已经成为装修“杂牌军”聚集地。作为沟通买家和卖家的桥梁，平台是有必要做好相关的工作的监管的，一方面出于平台自身的责任，另一方面，对于企业品牌的打造和维护是很有必要的。 “装修就上土巴兔!”这句霸气的广告语，告诉人们的信息是：只要上土巴兔找家装公司装修，就可以放心地拎包入住了!然而，近日有消费者向记者投诉，土巴兔派出的杂牌装修公司施工太不专业，把新房的暖气管都给打漏了，施工质量更是糟得一塌糊涂。 土巴兔成装修界“饿了么” 家住昌平区朱辛庄的张女士2015年8月与土巴兔装修网推荐的装饰公司——民诚装饰签订了装修合同，接下来的装修过程非但没有“价格更省、质量更放心、更省时间”，反而是再三出现质量问题，连卫生间的暖气管也被太不专业的工人给打漏了，经过不断整改，70多平方米的一套房耗了小半年。据记者发稿时，她也没能住进去。 记者在网站上该公司的评价下看到，一位名“廖志峰”的业主也评论：“施工不够规范，竟然在墙上打了十几米的横槽。第一次改水竟然新旧水管混着用，被发现后整改，费时费力”;一位名为“张小5”的业主评论：“刮腻子阶段墙面坑洼不平，气泡很多”、“墙面上大量的砂纸打磨痕迹，很不均匀，就这工长说活儿干的已经很漂亮了，并且拒绝了我重新刷漆的要求”。 业内人士表示，土巴兔作为互联网家装平台的典型代表，已经成为装修“杂牌军”聚集地。一位北京高端装饰公司掌门人表示，“知名大公司都不会愿意去土巴兔平台，因为土巴兔的消费群体都图便宜，价格是考虑的第一要素，怎么可能为我们带来高端客户？”业内人士戏谑：土巴兔不就是家装界的“饿了么”吗？ 质量监管：平台要有相应的举措 号称拥有四万亿产值，如今的互联网家装是一块诱人的大蛋糕，引得众多大佬跨界争夺。而行业内部，低价竞争已经成为主流的竞争模式：爱空间定价699元/平米，蘑菇装修则定价599元/平米。与之相对的是，传统家装行业的价格则是1500元/平米左右。 从事装饰行业多年，品材汇副总裁蔡雄表示：“在保证装饰材料和装修的质量的基础上，互联网装修的利润空间是有限的。”以品材汇作为例子，作为国内领先的装饰建材交易平台之一，品材汇的商家主要是经过认证的厂商和区域代理商、经销商，平台上的价格已经是超低价。然而，即使是这一价格，也往往难以保证互联网装修的利润空间。蔡雄强调，“目前的互联网家装现在基本都走低价套路，在这样的情况下，总是会牺牲家装的品质和服务。” 如今互联网越来越发达，各行各业纷纷向互联网靠拢，各具特色的电商平台如雨后春笋般崛起。笔者认为，作为沟通买家和卖家的桥梁，平台是有必要做好相关的工作的监管的，一方面出于平台自身的责任，另一方面，对于企业品牌的打造和维护是很有必要的。 诚信建设：良心企业要抓好监管 市场经济是信用经济，现代社会是诚信社会，信用及诚信是和谐社会的坚定基石。正所谓“人无信不立，国无信不强”，信用的重要性越来越被公众所熟知和重视。应该承认，近年来我国社会信用，包括企业信用的整体水平在逐年提高，相继涌现出一大批重承诺讲信用的优秀企业和个人。但也不能否认，由于多种原因，目前我国信任缺失现象仍比较严重，社会信用建设还存在不少问题。 诚信建设成为社会的当务之急。品材汇副总裁蔡雄表示，“成就顾客、成就自我”，做良心企业，更好的成就顾客;而客户的认可，就是对企业最好的回报。品材汇在企业登记入驻的同时，会对企业进行严格的资格审核。品材汇不仅仅在细节上坚持诚信，更是将其上升到了战略的高度。在品材汇作为建筑装修材料质检中心的战略合作伙伴，严抓质量，让采购商及业主们买的放心。 “十年树木，百年树人”，、民族、家庭只有做好人的培育，才能得以接续、繁衍、传承。对于企业而言，企业想要长存和繁衍，也需要坚持好的企业文化，坚持诚信为本，做好企业应当承担的监管责任。互联网家装企业想要走的更远，就要承担必要的企业责任，做良心企业。 -
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